Soluzioni e consulenza Microsoft Dynamics CRM 4

Il CRM - Customer Relationship Management è una filosofia di approccio al cliente.

Un software di CRM supporta la gestione completa ed integrata dei rapporti con la clientela sia nelle fasi di pre vendita che in quelle di post vendita. Tutte le operazioni di fidelizzazione, le informazioni per la forza vendita, i servizi di assistenza (Customer Service) e molto altro possono essere gestiti e ottimizzati tramite prodotti il Microsoft Dynamics CRM 4.

Microsoft Dynamics CRM 4 e' uno dei CRM piu' avanzati e visionari con la migliore integrazione ad Office (sia Web che in Outlook) e sicuramente uno dei piu' userfriendly con un' ottima adozione da parte degli utenti.

Dynamics CRM di Microsoft contiene seguenti moduli:

• Vendita (Sales): gestione di contatti, il processo di vendita (preventivi, offerte), comunicazioni con i clienti
• Marketing: la gestione di campagne vendita, mailing list
• Service: ha funzionalita' per il servizio clienti, la post-vendita, assistenza, helpdesk

Decatec offre una gamma di servizi relativi al MSCRM sia a livello teorico come processo di vendita (SFA) sia come implementazioni tecnologiche.

Decatec propone soluzioni e customizzazioni sul prodotto MS CRM - Microsoft Dynamics CRM 4.

Per informazioni o visita dimostrativa sul Microsoft Dynamics CRM 4 contattateci.